こんにちは(*^^*)磐田市エステサロンアイディールの菅原です(*^^*)

ちょっと今日は真面目な話をします(*^^*)

さて、以前エステ仲間からこんなことを聞きました！『大手サロンが、買収されたんだって。。。』

え！？ほんとですか！？とびっくり仰天だった私(>_<)

大手サロンの『たかの〇梨ビューティークリニックさん』が、大赤字だったということを知りました。

こちらのサロン、結構な大手さんです。うわさなのでどこまで本当か分かりませんが、全部が高額コースだから、途中で解約希望のお客様が多く、返金の対応に追われ破綻、そして買収された、という流れだったようです。

ホントに、エステ業界では名の知れたサロンさまだったので、余計びっくりでしたし非常に残念でした。

それと同時に思ったこと。

”ホントに『お客様のための経営』をしていたら、こんなことにはならなかったはず”。

これはあくまで私の推測ですが、あとから『返金してほしい』って思うお客様が多いってことは、

・契約の時に無理な勧誘があったのかもしれません

・『この人に施術はしてほしくない』と思われた方が多かったのかもしれません

いずれにしても、『このお店に通いたくない』と思った方が多くいたから、解約する人があとを絶たなかったと私は思うんです。

私はまだまだ未熟なのでえらそうなことは言えませんが、でもずっと大切にしていることがあります。それは、

”お店を存続させること”。

お店が閉まったらどうなるでしょうか？

・お店がないと、そもそもお客様に満足していただく施術が提供できない

・これまで通っていただいていたお客様に大変なご迷惑をおかけする

アイディールは７月オープンからありがたいことに今日まで黒字経営です。そして経営に関しては未熟なため、菅原は定期的に専門の方にご指導頂いております。

お店の質、そして施術の質を高めるため、菅原はちゃんとお支払いして定期的に学ばせてもらっています。

”お客様に愛され続けるサロン”でありたい。

”本当にお客様が必要としているもの”をご提供していきたい。

という思いで日々勉強させていただいてます！

アイディールでは

・シンプルで安心な完全都度払い制

・低価格ではないけど、高価格でもない

・人と人とのつながりを大切にする

この３つをすごく、すごく大切にしています。サロンに限らずですけど、激安メニューのお店ってすぐ潰れてます。以前、激安旅行会社が経営破たんしたニュースがありましたね！

激安メニューのお店は、スタッフの研修費も削らなければならないのでスタッフの質も悪くなりがち(>_<)

マニュアル通りのトークだと距離も縮まらないし、信頼も生まれない。信頼できないお店で、菅原はお金払いたくないです。そういう店にはしたくない。菅原はそう考えています。

長々と語ってしまいました(笑)

とにかく、お客様に安心して、楽しく通ってほしい！そのために微力ながら日々お客様のために模索しております！こんな菅原、そしてアイディールをこれからもどうぞ宜しくお願い致します♡